سياسة الخصوصية والأمان

 

جميع الخدمات المقدمة في متجرنا وفي CHAMLICA MAH. ليفكوس CAD. قطعة رقم: 76/1 آي سي كابي

الشركة المسجلة في رقم: 24 NILÜFER/ BURSA ، SYNTHESE ATELIER DE PARFUM KOZMETIK ITHALAT IHRACAT SANAYI TICARET LIMITED SIRKETI، تنتمي إلى شركتنا وتديرها .

قد تقوم شركتنا بجمع البيانات الشخصية لأغراض متنوعة. فيما يلي، نوضح كيفية جمع البيانات الشخصية وكيفية حمايتها.

العضوية أو من خلال ملء الاستمارات والاستبيانات المختلفة على موقعنا الإلكتروني ، يقدم الأعضاء معلومات شخصية معينة عن أنفسهم (مثل الاسم، واسم العائلة، ومعلومات الشركة، ورقم الهاتف، والعنوان، أو عنوان البريد الإلكتروني). يتم جمع هذه المعلومات من قبل متجرنا كجزء من طبيعة عملنا.

قد ترسل شركتنا بشكل دوري معلومات عن الحملات التسويقية، ومعلومات عن المنتجات الجديدة، وعروض ترويجية لعملائها وأعضائها. يمكن للأعضاء اختيار تلقي هذه المعلومات أو عدم تلقيها أثناء التسجيل، ويمكنهم تغيير هذا الخيار لاحقًا في قسم معلومات الحساب بعد تسجيل الدخول، أو باستخدام الرابط الموجود في رسالة الإشعار التي يتلقونها.

أثناء عملية التحقق التي تتم من خلال متجرنا أو عبر البريد الإلكتروني، لن يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي يتم إرسالها إلكترونيًا إلى متجرنا من قبل أعضائنا لأطراف ثالثة خارج الأغراض والنطاق المحدد في "اتفاقية المستخدم" الخاصة بنا مع أعضائنا.

لتحديد المشاكل المتعلقة بالنظام وحل أي مشكلات أو نزاعات قد تنشأ بسرعة فيما يتعلق بالخدمة المقدمة، تقوم شركتنا بتسجيل واستخدام عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) لأعضائها. كما يمكن استخدام عناوين بروتوكول الإنترنت لتحديد هوية المستخدمين بشكل عام وجمع معلومات ديموغرافية شاملة.

يجوز لشركتنا استخدام المعلومات المطلوبة، بما يتجاوز الأغراض والنطاق المحددين في اتفاقية العضوية، لأغراض التسويق المباشر، سواء بشكل مباشر أو من خلال شركائها. كما يجوز استخدام المعلومات الشخصية للتواصل مع المستخدم عند الضرورة. المعلومات التي تطلبها شركتنا ، أو المعلومات التي يقدمها المستخدم، أو المعلومات المتعلقة بالمعاملات التي تتم من خلال متجرنا ؛ يجوز لشركتنا والمتعاونين معها استخدام المعلومات الشخصية لأعضائنا، دون الكشف عن هوياتهم، لإجراء تقييمات إحصائية مختلفة، وإنشاء قواعد البيانات، وأبحاث السوق، حتى خارج الأغراض والنطاق المحدد في "اتفاقية العضوية" هذه.

تلتزم شركتنا بالحفاظ على سرية المعلومات السرية بشكل صارم، وتعتبر ذلك واجبًا من واجبات السرية، وتتخذ جميع التدابير اللازمة وتبذل العناية الواجبة لضمان الحفاظ على السرية، ومنع دخول المعلومات السرية كليًا أو جزئيًا إلى المجال العام أو استخدامها دون إذن أو الكشف عنها لطرف ثالث.

أمان بطاقة الائتمان

 

تولي شركتنا أولوية قصوى لأمن حاملي بطاقات الائتمان الذين يتسوقون عبر مواقعنا الإلكترونية. لا يتم تخزين معلومات بطاقتك الائتمانية مطلقاً في نظامنا.

عند دخولك عملية الشراء، هناك أمران يجب عليك البحث عنهما للتأكد من أنك على موقع آمن. أولهما هو رمز المفتاح أو القفل الموجود أسفل متصفحك. يشير هذا الرمز إلى أنك على صفحة ويب آمنة وأن جميع معلوماتك مشفرة ومحمية. تُستخدم هذه المعلومات فقط وفقًا لعملية البيع والتعليمات التي تقدمها. تُشفّر المعلومات المتعلقة ببطاقة الائتمان المستخدمة أثناء التسوق باستخدام بروتوكول SSL (طبقة المقابس الآمنة) 128 بت، وتُرسل إلى البنك المختص للتحقق منها، بشكل مستقل عن مواقع التسوق الخاصة بنا. إذا تم تأكيد صلاحية البطاقة، تستمر عملية الشراء. ولأننا لا نطلع على أي معلومات تخص البطاقة أو نسجلها، فإن ذلك يمنع أي طرف ثالث من الحصول على هذه المعلومات تحت أي ظرف من الظروف.

تتحقق شركتنا من صحة معلومات الدفع/الفواتير/عنوان التوصيل للطلبات المقدمة عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان، وذلك لمنع الاحتيال. لذا، بالنسبة للعملاء الذين يقدمون طلبهم الأول على مواقعنا الإلكترونية، يجب التحقق من دقة معلوماتهم المالية ومعلومات العنوان/رقم الهاتف قبل إتمام عملية التوريد والتوصيل. عند الضرورة، قد نتصل بصاحب بطاقة الائتمان أو البنك المعني للتحقق من هذه المعلومات.

أنت وحدك من يستطيع الوصول إلى جميع المعلومات التي تقدمها عند التسجيل وتعديلها. إذا قمت بحماية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك بشكل آمن، فسيكون من المستحيل على الآخرين الوصول إليها أو تعديلها. ولهذا الغرض، أثناء عملية التسجيل... يعمل النظام ضمن منطقة أمان SSL ذات 128 بت . هذا النظام هو معيار تشفير دولي غير قابل للاختراق.

وجود خط مساعدة أو قسم لخدمة العملاء و تُفضّل اليوم بشكل متزايد مواقع التسوق الإلكتروني التي تعرض عنوانها ورقم هاتفها بوضوح . يتيح لك ذلك الحصول على معلومات مفصلة حول أي استفسارات قد تكون لديك، وفهم مدى موثوقية شركة التسوق الإلكتروني بشكل أفضل.

ملاحظة: ننصح بالتأكد من وجود عنوان الشركة الكامل ورقم هاتفها على مواقع التسوق الإلكتروني. إذا كنت تنوي الشراء، فدوّن جميع معلومات الهاتف والعنوان الخاصة بالمتجر قبل إتمام عملية الشراء. في حال الشك، يُرجى التأكد من المعلومات عبر الهاتف قبل الشراء. جميع مواقع التسوق الإلكتروني التابعة لنا تعرض معلومات شركتنا وموقعها بوضوح.

 

أمان معلومات بطاقة الائتمان للطلبات البريدية

سيتم تخزين معلومات هويتك وبيانات بطاقتك الائتمانية، التي ترسلها إلينا عبر طلب الشراء بالبريد، بسرية تامة من قبل شركتنا. تُحفظ هذه المعلومات لمدة 60 يومًا لمعالجة أي نزاعات محتملة مع البنك بشأن عمليات استرداد المدفوعات، وبعد ذلك تُتلف. إذا تم خصم أي مبلغ آخر غير المبلغ المُؤكد في نموذج طلب الشراء بالبريد من بطاقتك مقابل المنتجات التي طلبتها، فيمكنك بالطبع الاعتراض على ذلك لدى البنك ومنع الدفع، وبالتالي لا يشكل ذلك أي خطر. 

مواقع وتطبيقات الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أخرى. ولا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو محتوى المواقع التي يتم الوصول إليها عبر هذه الروابط. تُوزَّع الإعلانات المنشورة على موقع شركتنا الإلكتروني على مستخدمينا عبر شركائنا الإعلانيين. وتنطبق مبادئ سياسة الخصوصية الواردة في هذه الاتفاقية على استخدام متجرنا فقط، ولا تشمل مواقع الأطراف الثالثة.

ظروف استثنائية

في الظروف المحدودة الموضحة أدناه، قد تفصح شركتنا عن معلومات المستخدمين لأطراف ثالثة خارج نطاق أحكام "سياسة الخصوصية" هذه. وتقتصر هذه الظروف على ما يلي:

1. الامتثال للالتزامات المفروضة بموجب القوانين والمراسيم واللوائح وما إلى ذلك، الصادرة والنافذة من قبل السلطة القانونية المختصة؛

2. من أجل الوفاء بمتطلبات "اتفاقية العضوية" والاتفاقيات الأخرى المبرمة بين متجرنا والمستخدمين وتنفيذها؛

3. يجوز طلب معلومات تتعلق بالمستخدمين لغرض إجراء تحقيق أو استفسار يتم تنفيذه على النحو الواجب من قبل سلطة إدارية أو قضائية مختصة؛

4. هذه حالات يكون فيها تقديم المعلومات ضرورياً لحماية حقوق المستخدمين أو أمنهم.

أمان البريد الإلكتروني

عند إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء متجرنا بخصوص أي طلب، يُرجى عدم تضمين رقم بطاقة الائتمان أو كلمات المرور الخاصة بك. قد يتمكن أطراف ثالثة من الاطلاع على المعلومات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني. لا تضمن شركتنا أمان المعلومات المرسلة عبر البريد الإلكتروني تحت أي ظرف من الظروف.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح

قد تحصل شركتنا على معلومات حول المستخدمين الذين يزورون متجرنا واستخدامهم للموقع الإلكتروني من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookie). هذه الملفات عبارة عن ملفات نصية صغيرة يرسلها الموقع الإلكتروني إلى متصفح المستخدم ليتم تخزينها في الذاكرة الرئيسية. تُسهّل ملفات تعريف الارتباط استخدام الإنترنت من خلال تخزين معلومات حول الموقع وتفضيلات المستخدم.

يُساعد ملف الاتصال التقني في الحصول على معلومات إحصائية حول عدد زوار الموقع، وأهداف زيارتهم، وعدد مرات زيارتهم، ومدة بقائهم فيه، بالإضافة إلى إنشاء إعلانات ومحتوى ديناميكي من صفحات المستخدمين المصممة خصيصًا لهم. ولا يُستخدم ملف الاتصال التقني لاسترجاع أي بيانات أو معلومات شخصية أخرى من ذاكرة جهازك الرئيسية أو بريدك الإلكتروني. معظم المتصفحات مُصممة مبدئيًا لقبول ملفات الاتصال التقني، ولكن يُمكن للمستخدمين تغيير إعداداتهم لمنع استقبالها أو لتلقي تنبيه عند إرسالها.

يجوز لشركتنا تعديل بنود "سياسة الخصوصية" هذه في أي وقت عن طريق نشرها على الموقع، أو إرسالها إلى المستخدمين عبر البريد الإلكتروني، أو نشرها على الموقع. وفي حال تعديل بنود سياسة الخصوصية، يسري مفعولها اعتبارًا من تاريخ النشر.

لأي استفسارات أو اقتراحات بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@syntheseperfume.com. كما يُمكنكم التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه.

اسم الشركة: SYNTHESE ATELIER DE PARFUM KOZMETIK ITHALAT IHRACAT SANAYI TICARET LIMITED SIRKETI

العنوان: جامليكا MAH. نيكوس كاد. بلوك أ رقم: 76 /1 إيتش كابي رقم: 24 نيلوفر/ بورصة

البريد الإلكتروني: info@syntheseperfume.com

الهاتف: +90 5306040275

فاكس: